若催收人员实在联系不到借款人，可能会通过联系借款人通讯录好友或家人。而根据规定，在借款人失联的情况下，催收人员是可以联系其他人的。若借款人不想被家人发现，也不想亲朋好友被骚扰的话，最好不要有失联的情况。

上门催收。当借款人失联后，催收人员为了追回本金，可能会上门进行催收。在申请贷款时，借款人需要填写自己的联系方式、家庭住址等。当借款人失联时，催收人员就会顺藤摸瓜一路查找，甚至可能会直接联系村委会或居委会等。

个人信用受损。小额贷款逾期后，借款人的征信肯定会受到影响。自从国家介入信贷市场后，大部分的金融机构已经接入央行征信，一旦出现逾期，个人信用必定会受到影响。